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Criticado por descaso, médico é alvo de reclamações entre pacientes no Los Angeles

Várias gestantes solicitaram para trocar de médico e o caso já está sendo investigado na Sesau

13 OUT 2017
Liziane Berrocal
07h00min
Pacientes denunciam mau atendimento em UBSF Foto: Reprodução/Facebook
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Victor Hugo - 28 anos

O médico, que será identificado apenas como W.M.I, que atua na UBSF (Unidade de Saúde Básica da Família) Sebastião Luiz Nogueira, no bairro Los Angeles, tem sido duramente criticado por pacientes e funcionários, por mau atendimento. As maiores queixas vem das gestantes, que reclamam que sequer são pesadas e não têm a circunferência da barriga medida.

O TopMídiaNews fez duas visitas sem identificação à unidade e ouviu oito pacientes reclamando do atendimento oferecido pelo clínico-geral. Uma das gestantes, bastante exaltada, contou que fez uma consulta pré-natal, mas ele não a examinou e anotou na caderneta de acompanhamento da gravidez os dados errados. Antes de terminar as consultas, a denunciante chamou a gerente do posto e reclamou. Ela conta que ele a tentou desmentir, ''mas era visível que não tinha aparelho na sala nem fita de medir''. A grávida fez queixa contra ele e trocou de médico.

Outra paciente, que não será identificada, também critica o atendimento pelo mesmo motivo: ''Na minha primeira e única consulta com ele, não me examinou! Só eu falei. Se eu tivesse ficado quieta, não sairia com nenhuma informação. Como gestante mereço toda atenção e me sentir segura com médico é essencial'', analisa.

''Como era minha primeira consulta com médico no pré-natal, esperava mais'', concluiu a gestante.

Os próprios funcionários da unidade chegam a dar risada quando alguém reclama do médico, pois já sabem do caso. Diante de tantas reclamações, os funcionários da UBSF orientam os pacientes a conversar com a gerente da unidade para ver o que pode ser feito.

A dirigente disse a um dos pacientes que o caso do médico já é de conhecimento da Sesau (Secretaria Municipal de Saúde). Ela orienta as pessoas que é preciso aguardar o caso ser revolvido na secretaria.

No entanto, a reportagem apurou que várias consultas estão sendo repassadas para outros médicos, principalmente para um identificado apenas como 'Marcelo', que é elogiado por pacientes, no entanto não pode absorver todas as demandas do posto.

Pacientes também chegaram a ser transferidos para outras unidades próximas, como a UBS (Unidade de Saúde Básica) das Moreninhas, por exemplo.

(Sesau já tem conhecimento do caso e prometeu apurar as denúncias)

Resposta da prefeitura

Procurada, a Sesau informou que o caso do médico já está sendo analisado pelo órgão.

''A Sesau já tomou conhecimento e irá instaurar um procedimento administrativo a fim de requerer explicações quanto a conduta do profissional. Ouvida todas as partes e constatada eventual irregularidade no atendimento aos pacientes pela sindicância, o caso será encaminhado para o Comitê  de Ética do CRM (Conselho Regional de Medicina) a fim de requerer providências''.

A secretaria de Saúde destaca que é de suma importância que os pacientes façam uma reclamação por meio da ouvidoria da Sesau para que a demanda seja registrada e apurada.

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nando viana

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