Moradores da rua Israelândia, em Campo Grande, enfrentam novamente problemas no fornecimento de água pelo segundo final de semana consecutivo. Segundo Diego Ferreira, que vive na região, a situação tem causado transtornos, especialmente para quem não possui caixa d’água.

“Chega na sexta à tarde, sábado à tarde, e a água acaba. No domingo, acontece a mesma coisa: tem água só de manhã e, após o almoço, já acabou de novo, só retornando à noite, quase segunda-feira. Isso já se repetiu nos dois últimos finais de semana”, relatou Diego.

O morador explica que, devido à falta de aviso sobre a manutenção, ele precisa recorrer à casa da sogra para conseguir água. “Quando falta, temos que pedir para ela, que mora no sobrado e tem caixa d’água. Senão, ou você toma banho, ou busca água em galão, balde ou garrafa para se virar em casa”, disse.

Diego critica o horário escolhido para a manutenção, em final de semana, quando todos estão em casa, causa transtornos a falta de aviso prévio. 

Ele ainda contou que, no último sábado, precisou entrar em contato com a concessionária para que a água voltasse, mas o fornecimento voltou a faltar à noite. “A gente entende que manutenção é necessária, mas precisa haver respeito com o consumidor”, finalizou.

O outro lado.

A reportagem entrou em contato com a Águas Guariroba, que enviou o seguinte esclarecimento: 

A Águas Guariroba informa que encaminhou equipes ao endereço informado para verificar a situação informada, porém, nesta segunda-feira (22), o abastecimento encontra-se normalizado no bairro.

A concessionária esclarece que trabalha 24 horas para manter o abastecimento de água de forma regular em Campo Grande. As manutenções ocorrem quando há algum problema no sistema ou na rede de abastecimento.

Sempre que há manutenções programadas ou emergenciais, um comunicado é enviado via SMS aos moradores da região afetada, informando sobre o reparo e o impacto no abastecimento.

A Águas Guariroba ressalta a importância dos clientes manterem seus cadastros atualizados junto a concessionária e segue à disposição da população por meio de seus canais de relacionamento com o cliente: 0800 642 0115 (SAC e Whatsapp) e site www.aguasguariroba.com.br.