A troca de presentes de Natal está movimentando o comércio de Campo Grande. Alguns lojistas apostam em promoções para poder 'segurar' os clientes nas lojas e vender ainda mais. 

Escolher nem sempre é uma tarefa fácil, já que na hora da troca há estabelecimentos que não aceitam somente a palavra do cliente. Nessas horas, é preciso ter em mãos um comprovante de que a loja se comprometeu a receber o presente que não serviu ou não agradou. Do contrário, só mesmo a 'camaradagem' garantirá a troca.

A secretária Paula Gonçalves de 32 anos, resolveu ir logo pela manhã para fazer a substituição. Ela diz que escolheu as primeiras horas de abertura do comércio porque é o período de maior tranquilidade. “De manhã é muito bom pra trocar porque não tem aquele movimento constante de pessoas de um lado para o outro. A temperatura também está mais amena", disse.

O comércio da Capital está fazendo diversas promoções com a intenção de atrair os clientes que vão fazer as substituições e comprarem mais. Na loja de vestuário administrada pelo gerente  Ricardo Velanni, a troca pode ser feita em até sete dias. Segundo ele, os comerciantes podem ver na troca uma forma de atrair mais gente para comprar. "Estamos com diversos descontos nos produtos, é uma forma de atrair e segurar o cliente no nosso estabelecimento", explica.

O professor Paulo da Silva de 42 anos, relata que ganhou um tênis de natal, mas quando calçou estava com numeração errada. "Um pé era 42 e outro 40, acho que na hora da correria o vendedor colocou errado dentro da caixa. Ontem estava cansado para vir trocar, mas hoje acordei decidido, antes que o prazo para troca vença. Percebi mesmo que um pé estava bom e o outro grande", brincou Paulo.

                                                  Foto: Anna Gomes

Segundo um outro gerente, Rodrigo Barros, a loja que ele trabalha está com uma grande frequencia de trocas. "Ontem e hoje várias pessoas vieram substituir os presentes, é uma ótima hora de aproveitar para vender mais", ressalta. 

Segundo o Procon, a substituição só é necessária quando o vendedor se compromete no momento da venda. Em caso de defeito, é obrigação e o Código de Defesa do Consumidor assegura um prazo de 90 dias para bens duráveis - como eletrônicos e roupas. No caso de não duráveis - como alimentos, por exemplo, são 30 dias no máximo. O consumidor deve sempre apresentar a nota fiscal. No caso de roupas é preciso manter a etiqueta nas peças.