Subiu para 32% o número de reclamações sobre serviço de banda larga fixa na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), durante a pandemia de Coronavírus. Por outro lado, a busca pelo serviço aumentou dem 70%.

De acordo com o G1, o total de consumidores que procuraram a Anatel para reclamar passou de 27,7 mil, nos primeiros quinze dias de março, para 36,5 mil na segunda quinzena, quando foi determinado isolamento social dos que podem ficar em casa.

De acordo com a Anatel, o número de reclamações referentes a qualidade, funcionamento e reparo da internet residencial teve o maior aumento entre todas as queixas: 81% de uma quinzena para outra. Subiu de 8,7 mil para 15,7 mil. Quando se compara março deste ano com o mesmo mês de 2019, a alta é de 11,6%.