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há 17 horas

Cachorro perde parte da orelha em Dourados; tutora e pet shop trocam acusações

Família alega que animal foi ferido no pet shop durante o banho; estabelecimento alega que animal chegou machucado

20/07/2026 às 15:00 | Atualizado 20/07/2026 às 13:33 Sarai Brauna
Imagem Ilustrativa/Conversa entre tutora e pet shop cedida ao TopMídiaNews - Wesley Ortiz/Repórter Top

Uma mulher procurou a polícia após a cachorra de estimação da mãe voltar de um pet shop com ferimentos graves nas duas orelhas, em Dourados. O caso foi registrado neste domingo (19).

Segundo o boletim de ocorrência, a cadela, da raça Shih Tzu, havia sido levada ao estabelecimento localizado no Centro, exclusivamente para tomar banho. Conforme o relato da tutora, ao retornar para casa, o animal apresentava lesões visíveis e estava sem partes significativas das duas orelhas.

A mulher entrou em contato com o pet shop para pedir explicações. Segundo ela, o responsável pelo estabelecimento alegou que os ferimentos teriam sido causados pelos laços colocados nas orelhas da cachorra durante o procedimento.

Ainda conforme o registro policial, uma funcionária teria apenas aplicado pomada sobre os machucados, sem prestar maiores esclarecimentos ou adotar outras providências.

Ao TopMídiaNews, a filha da tutora da cadela contou que a família ficou em choque com a situação. Segundo ela, a cachorra pertence à mãe, uma idosa que mora sozinha e tem o animal como companhia. “Ela foi tomar banho e voltou sem a orelha. É uma coisa bem grave”, relatou.

A mulher afirmou que a cadela estava saudável antes de ser levada ao banho e que agora busca laudos veterinários para entender o que aconteceu e anexar à ocorrência policial. “Ela estava no meu colo antes de ir tomar banho. Eu não tenho dúvida, mas preciso dos laudos para saber o que aconteceu”, explicou.

A filha da tutora disse ainda que a mãe passou mal ao ver o estado da cachorra e que a família tenta lidar com a situação com cautela. “É um cachorro de raça pequena. Não tem lógica isso. É o cachorro de uma idosa, companheiro da minha mãe”, disse.

Pet shop nega maus-tratos e diz que cadela já estava com orelha sem circulação 

O pet shop denunciado negou responsabilidade pelo caso e afirmou que o problema teria sido causado por um laço colocado pela tutora antes do banho, em Dourados. 

Uma representante do pet shop afirmou que a cadela não chegou ao local sangrando, mas que a tutora teria colocado um laço de forma incorreta em casa, o que teria comprometido a circulação da orelha. “Na hora do banho, a orelha estava seca e caiu”, afirmou.

A representante explicou que normalmente o enfeite é colocado pelo pet shop, amarrado de forma leve para que, caso o cão precise, ele consiga retirar, mas que existem donos que amarram mais forte para o enfeite durar. 

Segundo o estabelecimento, assim que a situação foi percebida, a tutora foi avisada e retornou ao pet shop para ver o estado da cadela. “No momento em que percebemos, avisei a tutora e ela retornou ao pet e viu como estava. Ela disse que tinha colocado o enfeite em casa e que não tinha mais olhado a cachorrinha depois”, alegou.

O pet shop também afirmou que prestou atendimento emergencial ao animal, fez a limpeza do ferimento e orientou que a tutora procurasse um hospital veterinário.

Conversa do pet shop com a tutora