O que começa como uma oportunidade de primeiro emprego pode se transformar em uma carreira de sucesso. Essa é uma das histórias que o Grupo Conforti, responsável por 10 unidades do Burger King em Campo Grande, tem para contar ao completar uma década de atuação na Capital.

À frente do negócio familiar, Maria Cristina, Rômulo e o filho Thiago acompanham de perto essas transformações. Ao longo dos anos, os empresários viram jovens chegarem sem experiência profissional, aprenderem uma nova função e conquistarem espaço dentro da empresa, chegando até mesmo a cargos de gerência.

“É muito gratificante, porque a gente analisa como uma oportunidade muito grande. As pessoas não estão preparadas ainda, não têm noção de como é trabalhar e, com o tempo, elas saem daqui profissionais, que é esse o nosso objetivo. E os que ficam, que nós temos muitos, viram gerentes”, destacou um dos representantes do grupo.

Uma situação curiosa relatada pelos empresários envolve funcionários que deixaram a empresa em busca de novas oportunidades, mas acabaram pedindo para voltar. Segundo a família, muitos descobriram que uma pequena diferença salarial nem sempre compensava a mudança de ambiente de trabalho.

“Tem muito colaborador nosso que sai, porque é primeiro emprego, ele não tem experiência, e aí vai para o mercado e muitos deles querem voltar. Então eu recebo muitos pedidos de recontratação”, contou um dos empresários.

Para a família, parte desse retorno está relacionada à estrutura de apoio oferecida aos colaboradores. O grupo afirma contar com acompanhamento psicológico, orientação nutricional e programas voltados ao desenvolvimento profissional e comportamental dos funcionários.

“Nosso maior ativo aqui, a gente entende que são as pessoas”, ressaltou um dos representantes.

Uma década, 10 lojas e uma nova geração

Os dez anos de atuação também marcam uma nova fase para a família Conforti, com a segunda geração assumindo responsabilidades na administração do negócio. O filho Thiago agora participa da gestão, trazendo novas perspectivas para o desenvolvimento dos funcionários e a continuidade do trabalho iniciado pelos pais.

“A gente pegou um ponto muito importante, como família, que é a nossa segunda geração assumindo. E ela está assumindo muito bem na parte de gestão de pessoas. Para mim, é muito orgulho”, destacou um dos integrantes da família.

Entre os desafios enfrentados ao longo da década, a pandemia de Covid-19 foi apontada como o período mais difícil. As mudanças nas regras de funcionamento, as restrições de circulação e a preocupação com a segurança de clientes e funcionários exigiram adaptações rápidas.

“A pandemia foi uma coisa que não estava planejada, e a gente teve que se adequar o mais rápido possível para não trazer insatisfação para os nossos clientes. Isso foi muito válido, porque nos testou e mostrou do que somos capazes”, relembrou um dos empresários.

Superados os desafios, o sentimento compartilhado pela família ao olhar para a última década é de orgulho.

“Orgulho de fazer parte da empresa, de fazer parte da cidade, de fazer parte desse crescimento, de fazer parte do desenvolvimento dos colaboradores. A gente espera que isso seja refletido para todas as pessoas que, de alguma forma, interagem com a gente. A gente chegou aos dez anos aqui com o Burger King e pretende ficar muitos anos.”, destacou Maria Cristina, Thiago e o pai Rômulo.