Uma paciente hipertensa e diabética denunciou falhas no acolhimento e o sumiço de encaminhamentos médicos, nesta sexta-feira (13), no posto de saúde do bairro Dom Antônio Barbosa, em Campo Grande (MS). A unidade apresenta queixas frequentes de mau atendimento, recusa na emissão de documentos e escassez de medicamentos.

Laís Janaina dos Santos Pereira, 37 anos, relata que não consegue passar por uma consulta de acompanhamento há mais de seis meses. O problema se agravou quando a moradora tentou realizar procedimentos na unidade. Uma queda de energia ocorreu no momento e os funcionários perderam a requisição original. O documento nunca foi recuperado e a paciente segue sem nova avaliação para refazer o pedido.

"Tá um caos esse posto de saúde do Dom Antônio. A gente chega, já é mal atendido. As atendentes grossas", afirma. "Sumiram com o meu encaminhamento de exames e até hoje não consegui atendimento com a médica pra ela passar novamente, isso é irresponsabilidade deles mesmo".

A moradora precisou procurar a unidade de saúde do bairro Parque do Sol para conseguir imprimir o cartão do SUS (Sistema Único de Saúde). O procedimento foi realizado rapidamente e com bom tratamento no local vizinho. "Então o problema não é o sistema, nem nada, é a falta de vontade de atender o povo", aponta Laís.

A limitação nos atendimentos gera preocupação para a próxima segunda-feira, data marcada para uma reunião de pacientes hipertensos e diabéticos no Dom Antônio. Uma agente de saúde teria comunicado à comunidade que a médica responsável receberá apenas 30 pessoas.

Segundo a denunciante, a área concentra mais de 100 moradores cadastrados, e a restrição de vagas ameaça provocar tumulto na unidade. Um médico anterior costumava atender toda a demanda da região.

Sem acesso ao serviço público completo, a paciente arca com os custos do próprio tratamento. Ela compra as caixas de medicações para controle da pressão arterial e da diabetes na rede privada porque o estoque do posto de saúde permanece sem os remédios.

Procurada pela reportagem, a prefeitura ainda não se manifestou.