Internada com insuficiência respiratória, a paciente Vanessa Aparecida Santos Genezine afirma ter sido vítima de maus-tratos por parte de uma técnica de enfermagem na UPA 24h no sábado (21), em Três Lagoas (MS). Segundo ela, o atendimento foi marcado por grosseria e falta de empatia, mesmo diante do agravamento do quadro de saúde.

Conforme relato da paciente ao TopMídiaNews, Vanessa chegou à unidade por volta das 5h da manhã e permaneceu no local até as 15h, sendo mantida no oxigênio devido à pneumonia diagnosticada e o agravamento da falta de ar.

Enquanto estava na bomba de oxigênio, relatou ter presenciado uma situação de descaso com uma idosa que estava ao lado e sofria com câimbras. Ao pedir ajuda para trocar de posição, a senhora foi destratada pela mesma técnica de enfermagem.

Vanessa tentou intervir e comunicar que também estava passando mal, com falta de ar, e queria falar com o médico. "Ela foi ríspida e disse 'você também tem que esperar. Já falei para aguardar. Nem parece que você está doente, tá querendo me ensinar a trabalhar'", teria dito a técnica.

A paciente afirma que, após a discussão, piorou e teve tremores e agravamento da dificuldade respiratória. Foi então que decidiu enviar uma mensagem ao secretário municipal de Saúde relatando a situação. "Após o contato a postura da técnica mudou completamente. Ela passou a me tratar melhor. Outra enfermeira, muito atenciosa, me disse que essa profissional já era conhecida por esse tipo de comportamento", conta Vanessa.

A denúncia foi registrada oficialmente na Secretaria Municipal de Saúde, e a paciente afirma que também procurará a Ouvidoria do município para formalizar a queixa.

A reportagem entrou em contato com a Prefeitura de Três Lagoas para saber se a Secretaria de Saúde está ciente do caso e se há apuração em andamento. Até o momento, não houve retorno.