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Fábrica retoma produção de biscoito para atender criança autista

O menino sofre de uma séria seletividade alimentar e, desde a mudança na produção do alimento, passou a ter problemas para comer

05 novembro 2019 - 10h31Por Luis Abraham

Uma dona de casa, Adriana Paixão, apelou para a solidariedade uma fábrica de biscoitos de Alagoas; tudo para atender a necessidade do filho autista, o pequeno Davi, de 10 anos. O menino sofre de uma séria seletividade alimentar e, desde a mudança na produção do alimento, passou a ter problemas para comer.

De acordo com informações do TNH1, a fábrica Vitarella tornou a produzir do biscoito amanteigado de chocolate da marca Treloso, única opção de lanche consumida pelo garoto, para angústia dos pais. Davi simplesmente ignora alimentos convencionais e até guloseimas preferidas de crianças da mesma faixa etária.

Após inúmeras tentativas, Davi experimentou o amanteigado e acabou gostando, há anos come as bolachas em todos os lanches da tarde e da noite. Diante da restrição, a mãe conta que faz estoque dos produtos em casa, temendo que os lotes acabem ou deixem de ser fabricados, como aconteceu com o biscoito. O casal notou então que a bolacha sofreu uma mudança recente, suficiente para o filho rejeitar.

"Na escola, precisa ser outro. Mas, em casa, tem que ser biscoito Treloso amanteigado de chocolate e da embalagem transparente. Davi é totalmente visual. Não pode ser a embalagem unitária, precisa ser a embalagem que vem com três pacotes. Então, compramos o biscoito e a produção estava diferente. O biscoito estava com furinhos. Não seria defeito, era mudança na fabricação mesmo. Fomos em três supermercados e todos estavam assim. Resumindo: Davi estava sem lanche".

Sem opção de alimento para Davi, a mãe conta que comprou vários pacotes, mas nada de Davi aceitar a mudança, que seria a presença dos furinhos no biscoito. E então decidiu fazer contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da fábrica para narrar a dificuldade e acabou sendo surpreendida.

"Achei o contato do biscoito Treloso através do Facebook. E mandei mensagem privada. Não esperava um retorno. Foi só uma tentativa. Contei a história e, no dia seguinte, uma pessoa entrou em contato comigo pelo Facebook. Pediu meu telefone e disse que me daria um retorno. Tudo se resolveu em quinze dias". "Pense numa mamãe feliz. Não foi nem o fato deles (a empresa) terem mandado para mim uma caixa, foi a importância de mudarem a produção por causa dele (do Davi). Isso foi demais para mim."

Em resposta ao contato feito, a empresa confirmou a mudança no processo produtivo e informou, na mesma mensagem, que estava retornando à produção antiga, já com os próximos lotes chegando ao mercado sem os furinhos. Comovida com a história, a fábrica ainda avisou que estava encaminhando um kit com vários biscoitos de brinde para o menino. A caixa chegou pelos Correios na residência de Adriana na última quinta-feira (31).

A mãe acrescenta que a batalha pelo filho era extremamente necessária diante da rotina diária para manter o bem-estar de Davi. A tarefa, segundo ela, não é nada fácil, mas, é com muito amor que diz conseguir vencer as limitações decorrentes do autismo. "Lutamos diariamente para que sejam inseridos outros alimentos na dieta do Davi. Estamos aos poucos conseguindo. Mas, o lanche ainda precisa ser esse. Portanto, quando alguém se importa com uma dor que não é sua, esse alguém faz muita diferença na vida da gente", conclui.