Problemas com atendimentos nas UPAs (Unidades de Pronto Atendimento) são recorrentes para os campo-grandenses, e muitas vezes o problema permanece para além das unidades quando o cidadão não sabe onde denunciar o problema. 

Para denunciar casos de demora no atendimento, descaso com pacientes e até mesmo falta de medicamentos, os campo-grandenses devem entrar em contato por meio do número 0800 314 9955. Desde 2024, a Prefeitura de Campo Grande utiliza esse número como canal oficial de denúncias em relação à saúde pública da Capital. 

Além disso, os cidadãos também podem buscar no canal informações gerais sobre os atendimentos e serviços de saúde. Segundo a Prefeitura Municipal, as manifestações registradas são protocoladas pelos cidadãos nesta Ouvidoria, que podem ser acompanhadas posteriormente pelo usuário por meio do número de protocolo gerado no Sistema OUVIDORSUS. 

De acordo com a Prefeitura de Campo Grande, todos os atendimentos da Ouvidoria SUS são registrados e os resultados são apresentados em relatórios divulgados mensalmente. No último ano foram atendidas mais de 39 mil manifestações, conforme informações do serviço.

Além do número criado em 2024, o número (67) 3314-9955 permanece em funcionamento e está aberto para receber as manifestações. Os cidadãos também podem realizar denúncias presencialmente na Sesau, localizada na Rua Bahia, nº 280, região central de Campo Grande. O horário de funcionamento é das 7h às 17h, de segunda a sexta-feira. 

Outras formas de realizar denúncias e demais manifestações também são: 

E-mail: ouvidoria@sesau.campogrande.ms.gov.br

Fala Campo Grande: http://fala.campogrande.ms.gov.br/ ou aplicativo.