Mulheres em situação de violência ou que cuidam de familiares com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras podem ter acesso gratuito a teleatendimento em saúde mental pelo Sistema Único de Saúde (SUS). 

A iniciativa faz parte do Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres e prevê até 100 mil teleatendimentos por mês. O objetivo é ampliar o acesso ao cuidado para mulheres que enfrentam dificuldades de deslocamento, falta de tempo ou outras barreiras para buscar atendimento presencial.

Além de mulheres que vivem ou viveram situações de violência, o serviço atende familiares que exercem atividades de cuidado de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras, como mães, tias, avós e irmãs.

Segundo o Ministério da Saúde, o atendimento remoto funciona como uma porta de entrada para o cuidado em saúde mental e, quando necessário, pode ser articulado com a rede de saúde dos municípios e estados.

“A proposta é oferecer o teleatendimento diretamente à população como uma primeira forma de acolhimento e de início do plano terapêutico. Depois, esse cuidado será articulado com a rede local, no estado e municípios. Onde essa rede ainda não estiver disponível, o Ministério da Saúde continuará oferecendo o atendimento remoto. A saúde da mulher é prioridade absoluta para nós”, afirmou o ministro da Saúde, Alexandre Padilha.

Como acessar

Para utilizar o serviço, a mulher deve acessar o aplicativo Meu SUS Digital utilizando a conta gov.br. Na plataforma, é necessário entrar em “Miniapps” e selecionar “Acolhe Mais + - Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”.

A usuária será direcionada para a plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS), onde deverá realizar o cadastro e informar se está vivendo ou já viveu uma situação de violência ou se é cuidadora de uma pessoa com deficiência, transtorno do neurodesenvolvimento ou doença rara.

Em até 24 horas, a equipe entrará em contato para que a usuária escolha o dia e o horário da consulta. Até o atendimento, serão enviados lembretes e, na data marcada, o link para acesso à consulta.

Atendimento para mulheres em situação de violência

Nos casos relacionados à violência, o primeiro contato avalia possíveis riscos, a rede de apoio e as principais necessidades da mulher. Cada usuária poderá realizar até dez sessões, com possibilidade de iniciar um novo ciclo quando houver necessidade.

Ao final do acompanhamento, ela poderá ser encaminhada para continuidade do cuidado em um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) ou em outro serviço da rede de saúde.

O CAPS também pode ser procurado diretamente pelas mulheres que necessitam de atendimento em saúde mental.

O teleatendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.