Após denúncias de clientes de comércio na Capital, via Whatssap do Procon Campo Grande, o órgão encontrou irregularidades em diversos produtos, como diferença nos preços expostos nas gôndolas, mercadorias impróprias para o consumo expostos à venda, violadas, vencidas, sem precificação e muitas outras, somando o mais de duas mil irregularidades nas lojas Americanas.

O estabelecimento foi autuado e tem o prazo de dez dias para prestar esclarecimento sobre o caso, podendo ser multado. De acordo com o Subsecretário Valdir Custódio, o estabelecimento comercial infringiu os artigos 6º e 31º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que tratam da apresentação de produtos ou serviços com informações corretas, claras e precisas.