Moradores do bairro Jardim Botafogo, em Campo Grande, relatam dificuldades para conseguir atendimento médico na unidade de saúde do bairro. A situação envolve consultas desmarcadas, ausência de médicos e falta de informações claras à população.

Rose, moradora da região que pediu para ser identificada apenas com o primeiro nome, contou que os filhos tinham consultas agendadas desde o dia 18 de junho, véspera de feriado. Ao chegarem na UBS, eles foram informados de que a médica responsável estava de atestado médico. 

“Falaram que iam ligar para remarcar, mas ninguém ligou. Isso é o que mais revolta, porque a gente perde tempo, trabalho, e não tem nenhum retorno”, desabafou.

Ela afirma ainda que, no dia 17 de junho, outra filha chegou a ser atendida por "estagiários" - possivelmente residentes - mesmo a médica já estando afastada. E questionou o motivo dos filhos no dia seguinte não serem atendidos também.

Após reclamações, a família conseguiu remarcar a consulta apenas para o dia 30 de setembro, mas a situação se repetiu. A mulher fala que foi explicado que a médica já estava de licença-maternidade havia dez dias, mas ninguém avisou que não haveria médicos para consulta antes de irem até a unidade de saúde. “Voltaram para casa sem consulta”, relatou.

Além da indignação, a família destaca o prejuízo causado pela falta de médicos. “Meu filho toma remédio controlado para a tireoide. Ele precisava mostrar os exames para a médica em junho, mas até hoje não conseguiu. Se não fosse a professora da minha filha, que faz técnico em enfermagem, a gente nem saberia que os exames estavam normais. Ele também sente falta de ar e precisa de novos exames, mas como vai pedir se não tem médico?”, questiona a moradora.

Segundo ela, a unidade de saúde estaria sem médico por até oito meses, período estimado da licença da profissional. 

A população, cansada da situação, já recorreu à ouvidoria do SUS, mas alega que apenas a imprensa pode dar visibilidade ao problema. “A gente só consegue ser ouvido quando aparece na mídia. Se não for assim, nada acontece”.

A equipe do TopMídiaNews entrou em contato com a Sesau (Secretaria Municipal de Saúde) para esclarecer a situação da UBS Jardim Botafogo.

Em resposta, a secretaria informa que todas as equipes da unidade estão completas, sendo que, em uma delas, a médica entrará de licença maternidade em breve, e, assim, os demais profissionais dividirão os pacientes da região por ela atendida para que eles não fiquem desassistidos.

A Sesau ainda reforça a necessidade de o paciente manter seus dados cadastrais sempre atualizados junto à unidade de saúde, uma vez que, caso haja a necessidade de a equipe entrar em contato, será possível através de ligação telefônica e até mesmo de mensagem por whatsapp.

*Matéria alterada às 13h43, de 2 de outubro, para acréscimo de resposta da Sesau