A vida dos moradores da região do Bairro São Francisco, perto da loja Doces Momentos, tem se transformado em uma espécie de “tortura psicológica”. A situação tem ajudado a agravar problemas de ansiedade e depressão.

Segundo relato encaminhado ao TopMídiaNews, o ruído é ouvido diariamente e persiste há meses, mesmo após tentativas de reduzir o som.

“Eu, mesmo tomando os meus remédios, isso daí não está adiantando. Dá aquela tortura psicológica mesmo, uma agonia”, relatou.

Segundo a moradora, o barulho é provocado por um equipamento usado no sistema de refrigeração de uma câmara fria. O motor teria sido instalado em uma estrutura improvisada na lateral do estabelecimento, próximo às residências.

Ela afirma que o problema começou a ser percebido ainda em 2025 e que, inicialmente, acreditava que o ruído estivesse relacionado a uma obra no local. A partir de setembro do ano passado, porém, passou a registrar reclamações.

De acordo com o relato, o equipamento funciona por longos períodos e produz um som contínuo. Em alguns momentos, segundo os moradores, o ruído pode ser percebido mesmo com o trânsito intenso da região.

À noite, quando o movimento nas ruas diminui, o barulho ficaria ainda mais evidente. “Ele é um barulho contínuo. Não é um barulho que faz, para e depois faz de novo”, explicou.

A moradora diz que tentou resolver o problema diretamente com a empresa. Segundo ela, chegou a conversar com o responsável pelo estabelecimento e pediu que o motor fosse reparado ou substituído. Ainda conforme o relato, ele teria afirmado que não pretende trocar o equipamento porque o motor seria caro.

Ela também tentou conseguir uma avaliação técnica. Um profissional teria procurado a gerente da empresa para verificar o equipamento, mas, segundo a moradora, não recebeu resposta.

Denúncia ao Ministério Público

Sem conseguir solucionar o problema diretamente com a empresa, a moradora afirma que levou o caso ao Ministério Público de Mato Grosso do Sul (MPMS) há cerca de dois meses.

Na denúncia, segundo ela, relatou também os impactos do barulho sobre a própria saúde.

Outros moradores da região também afirmam sofrer com o ruído. Segundo relatos encaminhados à reportagem, pelo menos cinco ou seis pessoas já reclamaram do equipamento.

A reportagem esteve no cruzamento das ruas Abrão Júlio Rahe e Vinte e Cinco de Dezembro durante uma hora e conseguiu ouvir o equipamento mesmo com o movimento de veículos e pedestres.

Uma das pessoas que mora na região afirmou que o som continua sendo percebido dentro do apartamento, mesmo com portas e janelas fechadas.

Empresa diz que ruído está dentro do limite

Segundo informações repassadas anteriormente pelo responsável pela Doces Momentos, uma medição teria sido realizada no apartamento de uma das pessoas que reclamaram. Conforme informado pela empresa, o nível de ruído estaria abaixo do limite previsto na legislação.

Os moradores, porém, afirmam que o resultado da medição não resolveu o problema e que o equipamento continua provocando incômodo.

A empresa também teria instalado um abafador na tentativa de diminuir o barulho.

A perturbação do sossego pode ser caracterizada independentemente do horário. O artigo 42 da Lei de Contravenções Penais prevê punição para quem perturba o trabalho ou o sossego alheios por diferentes meios, incluindo o abuso de instrumentos sonoros.