A Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) determinou na manhã desta quarta-feira (3) o recolhimento das garrafas de água sem gás da marca Cryztal, lote LZ1 VAL200127 3 P 200126, por contaminação bacteriana. A determinação foi divulgada na Resolução 2.247/2026. 

A decisão foi publicada após um laudo laboratorial identificar a contaminação pela bactéria Pseudomonas. De acordo com a Anvisa, o lote é composto por 374,4 mil garrafas de 500 ml e foi distribuído no Distrito Federal (230.443), em cidades vizinhas de Goiás (66.768), em Tocantins (1.439) e no interior de São Paulo (75.750).

A empresa responsável pela produção da água é a Mineração Bom Jesus Ltda (CNPJ: 07.245.544/0001-62), localizada em Luziânia, em Goiás. O recolhimento das unidades contidas está sendo feito de forma voluntária pela empresa. 

Segundo a empresa, a contraprova, que gerou o Laudo de Análise Fiscal Definitivo, foi realizada conforme “previsão do Guia para Harmonização de Procedimentos no Âmbito do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, e o resultado confirmou a presença da bactéria na amostra analisada”.  Diante do resultado, a Divisa/DF determinou a interdição do local e comunicou o caso à Anvisa.

Orientações aos consumidores

A Anvisa alerta para que os consumidores verifiquem o lote das garrafas antes de realizar a compra e consumo de águas da marca Crystal, atentando-se também à data de fabricação de 20 de janeiro de 2026. 

“De acordo com as informações apresentadas pela empresa à Anvisa, o recolhimento do produto foi iniciado imediatamente em distribuidoras, e cerca de 99,2% das unidades do lote já não estariam mais disponíveis nas prateleiras para compra pelo consumidor”.

A fabricante orienta consumidores que eventualmente tenham unidades do lote P 200126 (leia-se na embalagem LZ1 VAL 200127 3 P 200126) a contatarem o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para orientações sobre substituição ou reembolso. O contato pode ser feito pelo telefone: 0800 061 5000 ou pelo e-mail contato@brasal.com.br.